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9. 串流技術(streaming )
串流技術即透過網路來撥放影音檔案的技術，也就是將即時影音資料壓縮後，以串流方式傳送至用戶端(client)電腦的緩衝區(Buffer)中，並以時戳(Time Stamp)方式來控制影音串流的播放。如此讓用戶端在還沒完全接收完畢影音數據資料之前，就可以透過播放程式解壓縮開始播放。一般而言，串流技術其標準是IETF RFC 2326，屬於IETF Multimedia Suite 中的一部份，因為影音若要能夠一邊下載一邊播放，時間的掌握非常重要。一般而言，這個協定是架在RTP/RTCP (Real Time Protocol/Real Time Control Protocol)上，使得影音撥放在服務層面上具有某種程度的即時性，因而可以架在不同種類的網路上面。

以往若要播放遠端伺服器中的影音檔，以FTP將整個檔案完整下載至接收端電腦中，再以播放軟體播放；如此不但耗時，接收端也需具有相檔大的儲存空間，對出版業者而言，影音檔將會任由用戶複製轉存，出版業者之智慧財產權也將受到威脅。若以Streaming方式傳送，透過網路來撥放影音檔案，接收端只需等待幾秒鐘的時間即可直接觀賞，影音檔不會完整的儲存在接收端電腦中，不但可節省接收端之儲存空間，同時影音檔之智慧財權方能受到保護。

RealNetworks可以說是串流技術的始祖，網際網路 (Internet) 上比較常使用的播放程式有Microsoft Windows Media Technologies、RealNetworks RealSystem G2和VDO VDONet等，網路電台或網路電影開始運作之後，這類的影音媒體更是受到大家歡迎。串流技術除了應用在視訊上之外，MP3也是應用範圍，而絕大多數的網站，仍然以" .ra"或是" .rv"的檔案格式傳送，並且以REAL的格式製作。

10. 統一資源定位器(Uniform Resource Locator, URL)
統一資源定位器是用來定義一種指定物件 (例如 HTML 文件) 在網際網路 (Internet) 中的位址之標準方法，使用者只要知道資料所在位址，經由WWW的瀏覽器下達一個URL，即可順利的獲取該項資源。它包括了網域名稱﹑網站﹑網頁等有關資料。每個 URL 地址會根據需要而存入適當的報告級別（網頁﹑網站﹑網絡公司）。
下列所示是URL典型的例子：
http://www.hinet.net/
http://www.cht.com.tw/
ftp://ftp.tku.edu.tw/
news:tw.bbs.talk.joke
telnet://www.chttl.com.tw

11.應用系統服務提供者(Application Service Provider, ASP)
ASP為一線上提供應用程式以及相關服務的公司；企業或個人用戶，可透過網際網路擷取所需要的軟體與其他應用程式，而不需自行購買或安裝於企業內部主機。

一般的企業或個人用戶，可以用租賃或免費方式經由網際網路使用ASP廠商所提供的資源，如會計軟體、財務軟體、企業資源管理系統、…等等，如此，企業可以節省每年在軟、硬體設備更新上的成本支出及人員訓 練 所需要的花費。由於小型企業的資訊科技預算較少，ASP服務將是小型企業的另一選擇。

ASP的出現改變了軟體廠商的銷售管道，原本直接銷售到企業資訊部門，如今漸漸改變成租賃模式，在安全上及法律上的考量，顯得格外重要。未來ASP服務方式將更多元化，不同的收費方式與服務類別會產生出各種不同的ASP。

12. 網路內容提供者(Internet Content Provider, ICP)
網路內容提供者是指提供網際網路(Internet)上網頁內容、資料的公司或工作者。其以各種方式產製多采多姿的內容來吸引上網瀏覽的人潮。一般而言，這類網站經營者提供用戶所需要的內容，例如新聞、運動、醫療常識、遊戲、娛樂、…等等。此外，網站的內容也可由上網者彼此相互討論而形成吸引人潮的內容，社群網站即屬此類。網路內容提供者如：奇摩站Kimo、PC Home電腦報、…等都是。

13. 網際網路服務提供者(Internet service provider, ISP)
網際網路服務提供者通常簡稱ISP，是指能讓一般用戶連線到網際網路上的公司，並提供使用者網際網路的各種服務，例如:網際網路撥接帳號、網域名稱(Domain name)申請、專線帳號、電子郵件(E-mail)帳號、虛擬主機、網頁設計與維護等服務。通常ISP 機房會有許多自動回應的數據機，這些數據機並連接到一個終端機伺服器(Terminal Server) 的機器上，用以提供使用者連線的服務，此外，ISP 大多有網頁伺服器(Web server) 和郵件伺服器 (mail server)，以及對外連線的路由器(Router) 等。

ISP是上網的第一個關卡，所有要上網的人，都須先向ISP申請帳號。一般而言，若你想在網際網路上瀏覽或查詢資料，必須要有數據機(Modem)、一條電話線等硬體設備，能夠撥號、瀏覽網路資訊的瀏覽器 (Browser)，與一個網路帳號 (Account)，這個帳號便是由 ISP 所提供的。
目前國內的ISP中，較具知名度的有中華電信的HiNet與資策會的SEEDNET等。而教育部的TANet屬非營利性質的ISP，只供教育及學術機構、財
團法人等使用。

14. 網站代管(Web Hosting)
網站代管 (WebHosting)是由擁有軟硬體設施的網際網路服務供應商(ISP)來提供企業組織或個人一個具有經濟效益與便捷完善的網站架設方案。網站的相關硬體設施及軟體的配置由專業人員負責維護，租用者可不定期連線至系統內更新網站之內容，是一種低成本、省時又便利的架站方式。一般來說，相關提供網站代管的提供者都擁有一定程度的連外頻寬、一定數目的硬體設施及專業服務團隊。因此，網站代管可以作為想提供網路服務的企業或個人一項不錯的選擇。透過專業的管理，一般租用者可以享有低建置成本、穩定網路連線、專業健全服務、相關電子商務的解決方案及快速提供服務等優勢，幫企業省下不少麻煩。通常利用網站代管服務的公司，也會利用ISP公司作主機代管(Co-location ) 。

15.e-commerce
在網際網路上所執行的商業交易行為稱之，可以分為企業之間的電子商務與企業與消費者的電子商務兩種。利用電腦不休息的特性，公司可以將產品製作成電子型錄放在網站供使用者隨時留覽，使用者也可以由網頁上取得報價資訊，甚至透過SSL、SET安全機制，可以直接在網站上利用信用卡交易；公司與公司之間的往來也可已利用電子商務的機制，來管理進出貨、庫存、帳務的自動化處理。

美國的Dell電腦公司是最早引進電子商務的廠商之一，這家早期以郵購電腦為主的電腦硬體供應商將電子商務的概念帶入整個生產、銷售、下單的流程裏，使得它能夠在面對無法預知的網路客戶時，能夠以最快的速度出清存貨、向上游供應商訂單。在1995年由Jeff Bezon所創立的亞馬遜網路書店(amazon.com)則是另外一個電子商務成功的範例，它所有的營業收入都透過電子銀行執行網路轉帳，顧客可以直接在網路上刷卡購書，比傳統的書店縮短列帳時間，無形中使得利息成本降低，而它在網路上提供了三百七十餘萬種書籍供選購，每天可賣出六萬本書，也是傳統書店所遠不及的。

由於電子商務具有成本低、功能擴充容易、不受地點限制，管理方便等優點，所以目前許多中小企業都逐漸轉型進入電子商務領域，目前國內直接對使用者的電子商務以網路證券公司最為成熟，網友可以直接在網路上執行查詢股價、網路下單、庫存股票查詢、交易記錄查詢等功能。一般網站上販售的大多以電腦零配件、通訊用品為主。
16. 企業資訊入口網站(Enterprise Information Portal, EIP）
企業資訊入口網站是在企業內部架設的入口網站，其主要目的是將整個企業營運的供需鏈活動，經由單點存取通路，提供使用者快速取得企業內、外部所儲存大量商業資訊。企業資訊入口網站是一群應用服務的集合，其使用對象包含員工、企業夥伴及客戶。企業資訊入口網站的重點在於收集資訊、整合不同的應用系統及工作流程、結構性地呈現及分享資訊以及安全控管，除此之外，部分的企業資訊入口網站亦提供群組軟體。

當企業的資訊及系統越來越多，使用者必須花更多的時間在尋找自己想要的資訊。企業資訊入口網站整合所有資訊並提供單一瀏覽窗口；使用者可以透過網際網路、企業內部網路及企業間網路，以瀏覽器輕鬆取得所需資訊，減少使用者不斷地紀錄、學習並切換不同系統以取得資訊的負擔。

透過授權機制及登錄機制，讓企業資訊得以在適當控管之下分享出來。另外，透過登錄機制及個人化處理，企業資訊入口網站可依據每個使用者在企業內所扮演的角色及個人的習慣與興趣，取得最適當的資訊，將資訊以最適合的方式呈現出來。由於企業資訊入口網站能建立具整合性且反應敏捷的企業；因此，企業資訊入口網站將成為推動電子商務的關鍵舵手之一，也會為率先部署企業資訊入口網站的企業帶來龐大的競爭商機。
17 網際網路資料中心(Internet Data Center, IDC)
IDC是近年來網際網路數據通訊領域中極為熱門的一項新服務，中文譯名稱之為「網際網路資料中心」。因應寬頻時代的來臨及電子商務蓬勃發展，各企業競相透過網際網路提供客戶各項資訊並從事電子商務交易，也利用影音串流技術提供大量多媒體資訊。因此，為了提供並有效管理龐大的客戶資料 (Data) 需求量與節省成本，IDC乃因應而生。唯有在IDC所提供完善的網際網路基礎架構下，才能滿足未來數據通訊領域中的各項加值服務並提高服務的品質。

由於IDC的蓬勃發展，讓ISP的角色，由網路連線提供者一躍而成為網際網路整合性加值服務供應商。在技術層面上，IDC涵蓋整體網路架構規劃、建置及服務平台的建設、管理；服務平台除了須提供IDC基本服務管理外，還須提供各種應用服務或加值服務之執行及管理。在網路架構層面上，因跨越國際線路及滿足客戶需求，需規劃各種不同網路實體間的介接方式及評估各電路頻寬大小。在電路設計上，須配合VRRP或HSRP等機制提供高可靠度（High Reliability）、高使用度（High Availability）的備援網路通路；並配合L4 Switch、Bandwidth Management機制及總體規劃設計後之網路管理機制，以提供客戶接近100%的SLA（Service Level Agreement）。此外，關於IP之分配規劃與管理、L2、L3、L4 Switch、Router、DNS、Clustering、網路流量監視、整體網路架構監視、控制管理暨設定操作等，需具備充分網路知識及實作經驗方能勝任。綜合上述，IDC不僅是硬體設備的建置，網管及軟體服務的品質更是判別其良窳的重要依據。
18. 隨選視訊系統(Video On Demand, VOD)
由於視訊包含了影像及聲音，因此最廣為媒體接受；而隨選視訊系統，乃是將各種媒體資料，例如：多媒體光碟、VCD、LD、錄影帶、錄音帶、音樂CD、幻燈片、圖片等，以數位化方式儲存於伺服資料庫中，讓使用者利用網際網路 (Internet) 自由選擇所需之視訊資料，做到即時互動的多媒體電腦網路系統。

由於不需要下載影音檔案，並且可以依照個人喜好「隨選隨看」，不受播放權限與時間的約束，讓視訊服務能夠真正為消費者量身訂做；因此，頗受消費者青睞。

VOD的特色：

(1)     提供高品質的媒體服務
因為VOD電子檔是數位資料，不論經過多少次的轉換及多少年的儲存，其品質始終如新，而一般的視聽或錄影資料在正常使用及儲存期間，會有一定程度的耗損而降低品質。

(2)     方便使用管理與維護
VOD電子檔是資料檔案，在電腦裡可以很方便的做相關資料的增、刪、改等維護作業，是一般的視聽或錄影資料所無法比擬；而且，因其以檔案方式存在，在索引、搜尋上非常有效率，有利於管理。

19. 語音入口網(Voice Portal)
Voice Portal是近來在電信加值領域熱門的名詞，中文尚無統一的譯名，一般稱為「語音入口網站」。Voice Portal的主要功能可視為Voice-based的入口網站(Portal Site)，提供以自然語言做資料查詢的「入口電話熱線」，藉由語音辨認與合成之技術，讓使用者只需記得一個進入Voice Portal 的電話號碼，即可以自然對話交談方式查詢所需要的各種資訊內容。

隨著語音辨認和語音合成技術的逐漸成熟，互動語音回覆(Interactive Voice Response, IVR)系統開始整合這兩種技術，以提高人機介面的親和度，如自動總機、股市資訊查詢、氣象查詢、火車班次資訊查詢等，當各種透過語音辨認的電話資訊服務愈來愈多時，使用者將面臨服務號碼太多難以記憶的困擾。Voice Portal就是要解決這個難題，使用者只需記得Voice Portal 的電話號碼，即可以取得他所要的各種資訊服務。

Voice Portal的重要性主要來自網際網路，隨著網際網路的蓬勃發展，網路上已存有大量的資料庫，也促成大眾對資訊取得的期待；根據Telsurf Nerworks的預估，目前電話有13億用戶，遠高於Internet 的2.5億。因此，對無法使用電腦的人而言，電話將是跨越數位落差(digital divide)的最佳方式。

Voice Portal最主要的目的是提供電話用戶透過任何話機，隨時、隨地擷取網際網路上的內容，這樣的觀念亦稱為語音瀏覽(Voice Browsing)。

20. 語音可延伸標記語言(Voice eXtensible Markup Language, VoiceXML)
VoiceXML為代表人與電腦對話的一種標注語言，就像HTML。不同於HTML的是，VoiceXML以語音瀏覽器(Voice Browser)、聲音的輸出（語音合成或事先預錄的音檔）與聲音的輸入（使用者的聲音或按鍵音）來呈現。VocieXML的主要目標是將Web上已有的大量應用且豐富的內容，藉由互動式的語音介面傳遞給用戶端。藉由VoiceXML，以豐富的網路資源為內容的語音辨識應用程式將大大地簡化了許多程序，並非使用瀏覽器來取得網路資源，而是任何電話均能經由語音瀏覽器存取由VoiceXML所結構化的資料。

隨著語音技術的成熟，電腦設備不再是上網的必要條件；豐富的網路資料透過VoiceXML的規範，使用者只需利用電話裝置便可隨時隨地連上語音網站(Voice Site)，藉由語音瀏覽器便可以用語音的方式取得網站內容與所需要的服務諮詢等。就服務概念而言，透過普及的電話系統，立即可以『聽』到目前網上包羅萬象的資訊服務，從氣象、股票、新聞時事等資料，至個人電子郵件的查詢，的確可以吸引很多『非網路族群』的客戶群，提供更多元化的服務。

21. XML
XML (Extensible Markup Language)，中文譯成可擴充標示語言， XML是一種可以彈性建立各種共通資訊格式的語言，以共享全球資訊網 (World Wide Web, WWW) 、企業內部網路的格式與資料。與HTML同屬於SGML (標準通用標誌語言) 之一，亦與HTML類似為結構化的電子文件格式，比HTML更具彈性，更容易添加新功能，但相對比HTML複雜。因此XML成為全球資訊網路的文件交換標準機制。

由於HTML受到Internet推波助瀾，因而為大家廣泛使用與熟知。但是隨著Internet的各種應用不斷發展，單純的HTML已不能滿足所有需求，各廠家則分別推出所屬的非標準的新技術，最終將導致不同跨平台的惡果。而XML本身就是標準格式又支援自訂文件格式的能力，開發處理XML軟體工具也很容易使用，另一方面用具有處理 XML 的瀏覽器來展示，也要比用HTML所作相同功能的文件要更有效率，因此XML是Internet進階應用的更佳選擇。